泰安市旅行社協會歡迎您的到來!當前時間:

當前位置:首頁>通知公告 >公告通知

關于開展中國旅游義工服務行動的通知 旅發﹝2015﹞161號

發布時間:2015-09-23       瀏覽次數:        字號:[ ]

各省、自治區、直轄市旅游委、局,新疆生產建設兵團旅游局:

為充分發揮旅游義工在提升旅游目的地形象、推動旅游業創新發展、傳遞國家道德正能量等方面的特殊重要作用,加快將旅游義工群體培育成為我國公益事業的新興重要力量,國家旅游局決定在全國范圍內開展為期三年的中國旅游義工服務行動。現將《中國旅游義工服務行動方案》印發給你們,請認真貫徹執行。

各地要高度重視此項工作,制定方案,迅速開展,重點做好轄區內5A、4A級旅游景區的動員組織工作,積極探索具備本地特色的旅游義工服務模式,做到實時監督、動態管理、及時反饋。

國家旅游局

2015年7月17日

                                                                                                                                                                                           

中國旅游義工服務行動方案

一、活動意義

近年來,隨著我國經濟發展和社會進步,義工群體不斷發展壯大,在社會救助、環境保護、扶貧開發、文化傳承等方面發揮著越來越重要的作用。旅游業作為縮小貧困差距、保護生態環境、增進文化交流的綜合性產業,與義工精神高度統一,具備開展義工行動的先天優勢。

開展“中國旅游義工服務行動”意義重大:一是國家傳遞道德正能量、弘揚社會主義核心價值觀、構建和諧社會的現實需要;二是旅游部門通過構建交流合作平臺,充分發揮旅游業貼近社會、服務社會的行業優勢;三是為景區等機構提供展示旅游形象、承擔公益責任的機會;四是為廣大義工了解所在地文化、豐富生活體驗、擴大社會交往、實現人生價值提供重要渠道; 五是彌補旅游產業服務人員不足,為廣大游客提供更為完善的旅游體驗。

二、活動目標

為進一步引導其持續健康發展,初步考慮首先以5A級、4A級旅游景區為重點,探索開展旅游義工行動。總體目標是:通過3年行動,創建1千家旅游義工活動先進景區,招募1萬名高素質旅游義工,年開展旅游義工活動不低于10萬天次,將旅游義工培育成為我國公益事業的新興重要力量,成為具備國際影響力的公益行動品牌。

三、活動原則

1.政府引導,自愿參與。旅游部門搭建服務平臺,鼓勵景區和公眾自愿參加中國旅游義工行動,義工主要面向專業人員和大中專學生,同時充分尊重景區的主體地位和公眾的自愿選擇。

2.突出重點,景區先行。首批參與的景區包括全國5A和4A景區,預計報名的義工將達數萬人。旅游景區的社會關注度高,義工行為貼近廣大人民群眾,活動將成為旅游行業與公益事業相結合的焦點。

3.搭建平臺,有序開展。國家旅游局授權符合條件的機構,建設統一管理、信息共享的“中國旅游義工網”和“中國旅游義工”微信服務平臺。國家旅游局設計統一的“中國旅游義工”標識,為旅游義工配備統一的工作用的坎肩、帽徽等。

4.公開互動,監督有效。工作平臺向景區和義工雙方公開、透明,有利于雙方加強配合并改進工作,也便于旅游部門進行監督管理、掌握工作進程。

四、基本要求

1.義工有關要求。義工主要面向具有景區所在地戶籍或者在所在地長期居住的專業人士和大中專學生,義工本人自愿提出申請,并經景區審查通過并履行程序,即可成為景區“旅游義工”。義工主要工作內容包括安全疏導、導覽解說、環境衛生、困難幫扶等。義工定期參加景區活動,履行志愿服務承諾,完成景區安排的服務工作,每人每年參加各項活動不少于10天次。

2.景區有關要求。景區根據自身需求對義工申請進行審查,合格者接納為景區正式義工并開展相關工作。景區有義務為義工提供景區情況培訓、工作餐等基礎保障,向旅游部門和社會公開義工情況。景區可對義工進行適當獎勵,包括門票獎勵、經歷證明等。參與活動的景區,每年提供不少于共100天次的10個義工崗位。

3.旅游部門職責。國家旅游局負責此項工作的計劃與組織,按屬地化原則,省(區、市)旅游部門應結合各自的情況,制定相應的規范,負責此次工作的領導、實施和監管。

五、工作步驟

(一)籌備。委托專業機構開發設計“中國旅游義工網”、申請并設置“中國旅游義工”公眾微信號;設計中國旅游義工標識,制作義工服裝(如坎肩)、帽子、徽章等配套裝備。

(二)啟動。向各地發出活動通知,將平臺管理權限分配到地方和景區;召開新聞發布會,正式啟動“中國旅游義工網”和“中國旅游義工”微信公眾平臺。

(三)對接。景區根據平臺報名情況,按照“自愿、平等、公開”的原則,與義工進行接洽。旅游部門通過平臺對雙方活動進行監督,并向正式被景區接受的義工發放義工裝備。

(四)實施。景區與義工協商開展相關活動。在義工每次完成工作后,景區通過平臺對義工勞動作出實時評價,義工也可對景區提出反饋意見。游客可以通過公眾平臺,對義工作出滿意度評價。

(五)表彰。2015年底前,根據地方旅游部門推薦以及平臺評價情況,評選出百名“中國優秀旅游義工”(三年內評出萬名“中國優秀旅游義工”);召開新聞發布會,總結今年工作成果。


Copyright©2015 泰安市旅行社協會   魯ICP備15038912號

技術支持:泰安金潮信息技術有限公司

广西快三人工计划精准 高碑店市| 民县| 长顺县| 常德市| 微博| 当涂县| 东乡族自治县| 习水县| 汉寿县| 鄱阳县| 清涧县| 巫溪县| 商南县| 烟台市| 乌兰浩特市| 永清县| 隆子县| 云南省| 古丈县| 皮山县| 聂拉木县| 辉县市| 葫芦岛市| 永胜县| 宁安市| 叶城县| 三原县| 浠水县| 壤塘县| 响水县| 和田县| 海伦市| 阳江市| 中山市| 繁昌县| 阳曲县| 汉川市| 安塞县|